Retourenrichtlinie

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Bedingungen sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von secretshine.de und gelten für alle Verträge, die ein Kunde mit secretshine.de  über die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produkte abschließt.

2. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Nutzen Sie bitte hierzu unser Widerrufsformular, um die Retoure zu beantragen.

3. Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst. Die genauen Kosten variieren je nach Gewicht und Größe der Sendung. Wir empfehlen, sich vorab über die genauen Kosten bei DHL zu informieren.

4. Anforderungen an die Rücksendung

Für die Rücksendung bitten wir Sie, ausschließlich DHL als Versanddienstleister zu nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt und geschützt sind, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis binnen14 Werktagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt über das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6. Rücksendeadresse

Elanite OHG, Brunnenstraße 32, 31812 Bad Pyrmont, Deutschland, E-Mail: info@elanite.de

Bitte legen Sie der Rücksendung den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei, um eine schnelle und problemlose Abwicklung zu gewährleisten.

7. Fragen zur Rücksendung

Bei Fragen oder Unklarheiten zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@elanite.de kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in secretshine.de.